Заказы в интернет-магазине ZELENA осуществляются следующим образом:
- В режиме онлайн
- По телефону
Оформить заказ можно круглосуточно в любое удобное для вас время. Для обсуждения деталей доставки с вами свяжется оператор.
График работы интернет-магазина:
- ПН-ПТ с 8-30 до 20-00
- СБ-ВС с 9-00 до 18-00
Адресная доставка по Киеву
Бесплатная доставка по Киеву оcуществляется курьерской службой ZELENA до подъезда, при условии оформления заказа на сумму от 2500 грн.
При покупке до 2500 грн стоимость доставки до подъезда - 250 грн.
Доставка на конкретное время – 350 грн.
Доставка за пределы Киева:
- До 15 км от КП – 600 грн.
- От 15 км от КП – согласовывается индивидуально.
- Доставка на определенное время – 350 грн (дополнительно к стоимости доставки).
Подъем крупногабаритного товара на этаж
1) при работающем лифте:
- При покупке от 2500 грн – 200 грн.
- При покупке до 2500 грн. – 450 грн. (250 доставка + 200 подъем).
2) при неработающем лифте/отсутствии лифта:
- Букеты и легкие свертки поднимаются до 5 этажа включительно – бесплатно. Выше 5 этажа – 200 грн за этаж.
- Елки и другие крупногабаритные товары поднимаются только до 5 этажа включительно – 200 грн за этаж.
Доставка по Киеву курьерской службой «Новая почта» оcуществляется за счет Получателя, согласно тарифов и условий «Новой почты», с которыми можно ознакомиться на сайте компании.
Операторы ZELENA максимально оперативно свяжутся с вами и в телефонном режиме обсудят удобное для вас время, место и способ доставки.
Наша цель – доставить ваш заказ в самые короткие сроки!
Доставка в другие города Украины
Доставка по Украине осуществляется с помощью «Новой Почты»:
- в ближайшее отделение «Новой Почты»;
- курьером по указанному вами адресу.
ВАЖНО:
- Минимальная сумма заказа в интернет-магазине - 500 грн.
- Оплатить заказ можно наложенным платежом (при внесении частичной предоплаты - от 20% стоимости заказа) или по 100% предоплате. Отправка осуществляется в течение 1–2 дней.
- Пересылка страхуется на всю стоимость товаров.
- В непраздничный период, когда нет новогоднего ажиотажа, заказы отправляются из отделения «Новой Почты».
- В активный предновогодний период (01.11-31.12), когда наши Клиенты с нетерпением ожидают свои посылки, оперативность для нас является приоритетом, поэтому для отправки используется вызов курьера «Новой Почты».
- Стоимость доставки оплачивается Получателем согласно тарифов и условий курьерской службы «Новая Почта», с которыми можно ознакомиться на сайте компании.
- Сроки доставки товаров индивидуальны и зависят от места жительства получателя, а также графика работы «Новой Почты». При каждом заказе оператор ZELENA свяжется с вами и договорится о максимально удобных для вас условиях доставки.
Доставка по миру
Мы также осуществляем доставку в другие страны мира курьерскими службами. К примеру, в страны Балтии это занимает ориентировочно 7 дней, а стоимость доставки небольшого отправления - 600 грн.
ВАЖНО:
- Минимальная сумма заказа - 3000 грн. (плюс 100% оплата заказа и доставки).
- Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объема товара, а также страны получения и срочности доставки.
- При каждом заказе менеджер ZELENA будет связываться с Вами для согласования максимально удобных для Вас условий доставки.
Доставка цветов по Киеву
Бесплатная доставка по Киеву оcуществляется курьерской службой ZELENA до подъезда при условии оформления заказа на сумму от 2500 грн.
При покупке до 2500 грн стоимость доставки до подъезда - 250 грн.
Доставка на конкретное время – 350 грн.
При работающем лифте подъем цветов на этаж производится бесплатно.
При неработающем лифте букеты и легкие свертки поднимаются бесплатно до 5 этажа включительно. Выше 5 этажа – 200 грн за этаж.
А вот так мы доставляем!
Чтобы цветы дольше сохраняли свежесть, к каждому букету мы дарим пакетик подкормки для срезанных цветов.
Доставка цветов за пределы Киева:
- До 15 км от КП – 600 грн.
- Более 15 км от КП – согласовывается индивидуально.
- Доставка на определенное время – 350 грн (дополнительно к стоимости доставки).
- При неработающем лифте букеты и легкие свертки поднимаются бесплатно до 5 этажа включительно. Выше 5 этажа – 200 грн за этаж.
- При работающем лифте – бесплатно.
Доставка цветов в другие города Украины
Доставка цветов по Украине осуществляется в индивидуальном порядке и согласовывается дополнительно.
Международная доставка цветов. Подробнее здесь ➔
Возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. Если купленный вами товар по каким-либо причинам не подошел вам, свяжитесь с нами, чтобы обсудить все детали в телефонном режиме.
Мы вернём вам средства за купленный товар или обменяем на любой другой при соблюдении следующих условий:
- сохранность упаковки, ярлыков и заводской маркировки;
- наличие у клиента товарного чека на заказанный товар.
Приятных покупок в интернет-магазине ZELENA!
