Заказы в интернет-магазине ZELENA осуществляются следующим образом:
- В режиме онлайн
- По телефону
Оформить заказ можно круглосуточно в любое удобное для вас время. Для обсуждения деталей доставки с вами свяжется оператор.
График работы call-центра:
- ПН-ПТ с 8-30 до 20-00
- СБ-ВС с 9-00 до 19-00
Адресная доставка по Киеву
Бесплатная доставка по Киеву оcуществляется курьерской службой ZELENA до подъезда, при условии оформления заказа на сумму от 1500 грн.
При покупке до 1500 грн. стоимость доставки до подъезда - 200 грн.
Доставка по Киеву курьерской службой «Новая Почта» оcуществляется за счет Получателя, согласно тарифов и условий «Новой Почты», с которыми можно ознакомиться по ссылке - novaposhta.ua.
Операторы ZELENA максимально оперативно свяжутся с вами и в телефонном режиме обсудят удобное для вас время и место доставки.
Наша цель – доставить ваш заказ в самые короткие сроки!
Доставка в другие города Украины
Доставка по Украине осуществляется с помощью «Новой Почты»:
- в ближайшее отделение «Новой Почты»;
- курьером по указанному вами адресу.
ВАЖНО:
- Минимальная сумма заказа - 500 грн.
- Оплатить заказ можно наложенным платежом (при внесении частичной предоплаты - от 20% стоимости заказа) или по предоплате.
- Пересылка страхуется на всю стоимость товаров.
- Стоимость доставки оплачивается Получателем согласно тарифов и условий курьерской службы «Новая Почта», с которыми можно ознакомиться по ссылке - novaposhta.ua
- Сроки доставки товаров индивидуальны и зависят от места жительства получателя, а также графика работы «Новой Почты». При каждом заказе оператор ZELENA свяжется с вами и договорится о максимально удобных для вас условиях доставки.
Доставка по миру
Мы также осуществляем доставку в другие страны мира курьерскими службами. К примеру, в страны Балтии это занимает ориентировочно 7 дней, а стоимость доставки небольшого отправления - 600 грн.
ВАЖНО:
- Минимальная сумма заказа - 3000 грн (плюс 100% предоплата заказа и доставки).
- Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объема товара, а также страны получения и срочности доставки.
- При каждом заказе менеджер ZELENA будет связываться с Вами для согласования максимально удобных для Вас условий доставки.
Возврат товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. Если купленный вами товар по каким-либо причинам не подошел вам, свяжитесь с нами, чтобы обсудить все детали в телефонном режиме.
Мы вернём вам средства за купленный товар или обменяем на любой другой при соблюдении следующих условий:
- сохранность упаковки, ярлыков и заводской маркировки;
- наличие у клиента товарного чека на заказанный товар.
Приятных покупок в интернет-магазине ZELENA!
